Pepsi-Cola este o companie care comunica deschis si a adus dovezi ca in fabrica nu exista seringi de genul celor gasite in doze. Dozele erau de unica folosinta si aveau un sistem de sigilare ce excludea posibilitatea deschiderii si reinchiderii fara ca acest lucru sa fie sesizabil. In plus pentru a spori masurile de securitate Pepsi Cola a pus in practica un sistem de supraveghere electronica a supermarket-urilor care vindeau Pepsi, colaborand cu politia. O cutie de Pepsi este umpluta cu Cola si apoi sigilata în noua zecimi de secunda- ceea ce face imposibil pentru oricine sa puna ceva în cutie în timpul productiei.
Presedintele Pepsi a aparut la televiziunea nationala pentru a explica situatia si pentru a-si apara compania si produsele acesteia. Compania a beneficiat de ajutorul influent al Oficiului pentru Protectia Consumatorului O camera video în Aurora, Colorado, a surprins o femeie în timp ce încerca sa introduca o seringa într-o cutie de Pepsi
Companie Pepsi Cola a demonstrat ca nu este necesara retragerea produselor de pe piata si a demonstrat ca se incerca construirea unei imagini nefavorabile.
Pepsi Cola este o companie caracterizata de o transparenta totala, obiective cuantificabile si rezultate clare, si a reusit sa gaseasca formula succesului si sa o aplice zilnic in toate activitatile de productie si distributie, spre beneficiul consumatorilor
Produsele Pepsi:
· Pepsi Max
· Pepsi Twist Light
· Gatorade
· Mountain Dew
· Twist Light Lemon